Refund policy

Queremos que te lleves el libro con tranquilidad. Por eso todas nuestras guías están cubiertas por una garantía de satisfacción.

Garantía de 7 días

Si compras un libro y no es lo que esperabas, puedes pedir la devolución del importe dentro de los 7 días siguientes a la compra. No necesitas justificar el motivo.

Cómo pedir la devolución

Escríbenos a rlara.eirl@gmail.com indicando el correo con el que hiciste la compra y el libro que compraste. Tramitamos la solicitud con la plataforma de pago y te confirmamos por correo.

El importe se devuelve por el mismo medio de pago que usaste. El tiempo que tarda en aparecer en tu cuenta depende de tu banco o de tu tarjeta, normalmente entre 3 y 10 días hábiles.

Qué pasa con el archivo

Al tratarse de un producto digital, al solicitar la devolución te comprometes a dejar de usar el libro y su bono y a eliminar las copias que hayas descargado o impreso.

Problemas con la descarga

Si el problema es que no te llega el enlace o no consigues abrir el archivo, no hace falta que pidas la devolución: escríbenos y lo solucionamos, normalmente en el mismo día.

Envíos

Todos nuestros productos son digitales. No hay envíos físicos, ni gastos de envío, ni plazos de entrega por mensajería.